Zasady zapisu, płatności, dostępu do materiałów i udziału w spotkaniach na żywo. Prawo odstąpienia i gwarancja zwrotu.
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i zasady uczestnictwa w Programie nauki gry i śpiewu, prowadzonym przez Michała Dreznera pod firmą Nutka Wsparcia Michał Drezner, oferowanym na stronie internetowej onkomuzyk.pl. Regulamin opisuje przedmiot i zakres Programu, warunki zapisu i płatności, zasady dostępu do Materiałów i Czatu wewnętrznego, zasady Spotkań na żywo w Białymstoku oraz prawa przysługujące Konsumentowi, w tym ustawowe prawo odstąpienia od Umowy i dobrowolną gwarancję zwrotu. Przed zapisem na Program prosimy o zapoznanie się z pełną treścią Regulaminu.
§ 1Postanowienia ogólne i definicje
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o udział w Programie, zawieranych na odległość za pośrednictwem strony internetowej onkomuzyk.pl, między Sprzedawcą a osobą zapisującą się na Program.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Sprzedawca: Michał Drezner, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Nutka Wsparcia Michał Drezner, wskazaną w § 2 Regulaminu.
Serwis: strona internetowa onkomuzyk.pl, za pośrednictwem której odbywa się zapis na Program.
Program: 10-tygodniowa Edycja nauki gry i śpiewu, obejmująca 8 modułów i 35 lekcji, opisana w § 3 Regulaminu.
Edycja: jedna grupa Uczestników rozpoczynających Program w tym samym terminie.
Uczestnik: osoba fizyczna, która zawarła ze Sprzedawcą umowę o udział w Programie; w imieniu osoby niepełnoletniej Umowę zawiera jej rodzic lub opiekun prawny.
Konsument: Uczestnik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Uczestnik będący osobą fizyczną, zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
Materiały: treści cyfrowe udostępniane Uczestnikowi w ramach Programu, w tym lekcje, teksty, nuty i ćwiczenia.
Czat: wewnętrzny czat dostępny w ramach Programu, opisany w § 12 Regulaminu.
Spotkanie na żywo: jedno z czterech spotkań stacjonarnych w Białymstoku w trakcie Edycji, opisanych w § 10 Regulaminu.
Umowa: umowa o udział w Programie, zawierana na odległość między Sprzedawcą a Uczestnikiem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest Michał Drezner, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Nutka Wsparcia Michał Drezner:
adres: ul. Zgorzelicka 39a, 97-200 Tomaszów Mazowiecki,
Sprzedawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.
Korespondencję dotyczącą Umowy, w tym oświadczenia o odstąpieniu od Umowy i reklamacje, Uczestnik kieruje na adres poczty elektronicznej wskazany powyżej lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
§ 3Opis usługi
Program prowadzi Michał Drezner, który uczy gry i śpiewu od 2008 roku i przeprowadził ponad 500 koncertów oraz wystąpień. Od 2018 roku, przez półtora roku, prowadził zajęcia ze śpiewu i naukę gry w klinice onkologii dziecięcej Przylądek Nadziei we Wrocławiu, na zlecenie Fundacji „Na Ratunek Dzieciom z Chorobą Nowotworową”, pracując z dziećmi przed przeszczepem szpiku i na oddziałach przeszczepowych, w zespole z psychologami i pedagogami. Prowadził też zajęcia indywidualne i grupowe dla pacjentów do 18 roku życia w Centrum Leczenia Dzieci i Młodzieży w Zaborze, największym szpitalu psychiatrycznym dla dzieci i młodzieży w Polsce. Jest magistrem inżynierem elektrotechniki (Politechnika Wrocławska), mediatorem wpisanym na listę stałych mediatorów Sądu Okręgowego w Warszawie, arteterapeutą i biomasażystą z dyplomami, studiuje psychologię (III rok) i pełni funkcję prezesa Fundacji Dream On (KRS 0000731482). Sposób pracy opisany w tym Programie jest sprawdzony przez lata na setkach uczniów.
Program to 10-tygodniowa Edycja nauki gry i śpiewu, oparta na 8 modułach i 35 lekcjach, obejmujących kolejno: mity o graniu, wyjaśnienie, dlaczego muzyka działa, pierwsze kroki przy instrumencie, cztery akordy, zajęcia relaksacyjne, arteterapię, muzykę w placówkach, śpiew, podsumowanie i zadanie końcowe.
Dostęp do Materiałów i Czatu trwa 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, zgodnie z § 6 Regulaminu. W trakcie trwania Edycji, co dwa, trzy tygodnie, odbywają się cztery Spotkania na żywo w Białymstoku, opisane w § 10 Regulaminu.
Po każdym module Uczestnik otrzymuje zadanie związane z omawianym Materiałem. Warunkiem udziału w kolejnym Spotkaniu na żywo jest przesłanie Sprzedawcy nagrania wideo z wykonanym zadaniem, potwierdzającego efekty pracy nad Materiałem. Dzięki temu na Spotkania na żywo trafiają osoby przygotowane do wspólnego grania.
Celem Spotkań na żywo jest przygotowanie chętnych Uczestników do występów, między innymi w kawiarni, w szkole, dla osób starszych w ośrodkach opieki oraz w domach dziecka. Udział w występie jest możliwością, z której Uczestnik może, ale nie musi skorzystać. Na Spotkania na żywo przychodzą również osoby, które chcą być częścią społeczności o wspólnym zainteresowaniu muzyką, bez zamiaru występowania.
Program trwa 10 tygodni, natomiast dostęp do Materiałów i Czatu towarzyszy Uczestnikowi przez 12 miesięcy. Przerwa w nauce niczego nie psuje: Materiał czeka, a Uczestnik wraca do niego, kiedy może. Życie bywa nieprzewidywalne i nie każdy okres sprzyja nauce w takim samym rytmie, dlatego Program uwzględnia taką zmienność: gdy Uczestnik zgłosi trudność, Sprzedawca motywuje, inspiruje i pomaga znaleźć rozwiązanie dopasowane do sytuacji. Przerwa w korzystaniu z Programu nie powoduje wykluczenia z niego ani utraty dostępu do Materiałów i Czatu.
§ 4Zapisy i zawarcie umowy
Zapisu na Edycję Programu dokonuje się przez wypełnienie formularza zapisu dostępnego w Serwisie, podanie wymaganych danych, zaakceptowanie Regulaminu oraz dokonanie płatności na zasadach opisanych w § 5 Regulaminu.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności za udział w Programie na rachunku Sprzedawcy lub na koncie operatora płatności obsługującego Sprzedawcę.
Zapisy na daną Edycję są otwarte do dnia jej rozpoczęcia i zamykają się z chwilą startu Edycji. Powodem jest charakter Spotkań na żywo: cztery wspólne spotkania w ciągu 10 tygodni wymagają grupy Uczestników rozpoczynających naukę w tym samym czasie.
Najbliższa Edycja Programu rozpoczyna się 14 września 2026 r. (wrzesień 2026 roku). Kolejna Edycja rozpocznie się 15 lutego 2027 roku.
Osoba niepełnoletnia może zostać zapisana na Program wyłącznie przez rodzica lub opiekuna prawnego, który w formularzu zapisu potwierdza swoją zgodę na udział osoby niepełnoletniej w Programie, w tym w Spotkaniach na żywo, na zasadach opisanych w § 10 Regulaminu.
§ 5Cena i płatności
Cena udziału w Programie wynosi 997 zł za Edycję i obejmuje: dostęp do Materiałów i Czatu przez 12 miesięcy oraz udział w czterech Spotkaniach na żywo w Białymstoku. Podana cena jest ceną ostateczną i zawiera wszystkie należne podatki.
Płatność następuje jednorazowo, w chwili zapisu na Program, za pośrednictwem operatora płatności Stripe, z użyciem karty płatniczej, płatności BLIK lub Przelewy24, zgodnie z metodami płatności dostępnymi w Serwisie w chwili zapisu.
Jeżeli Uczestnik zdecyduje się na samodzielny najem sali na dodatkowe próby, o którym mowa w § 10 ust. 3 Regulaminu, koszt takiego najmu ponosi Uczestnik.
§ 6Dostarczenie treści i dostęp roczny
Sprzedawca udostępnia Uczestnikowi dane dostępowe do Materiałów i Czatu niezwłocznie po zawarciu Umowy, zgodnie z art. 43b ustawy o prawach konsumenta, na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zapisu.
Dostęp do Materiałów i Czatu trwa 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Materiały poszczególnych modułów udostępniane są w kolejności zgodnej z programem Edycji; wcześniej udostępnione Materiały pozostają dostępne dla Uczestnika do końca okresu wskazanego w zdaniu poprzednim.
Po upływie 12 miesięcy dostęp do Materiałów i Czatu wygasa. Nie wpływa to na uprawnienia Uczestnika nabyte wcześniej, w tym na możliwość złożenia reklamacji na zasadach opisanych w § 9 Regulaminu.
§ 7Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Termin do odstąpienia od Umowy liczy się od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem, na adres poczty elektronicznej kontakt@muzykadlalaika.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.
Uczestnik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, lub złożyć oświadczenie w innej, jednoznacznej formie.
Sprzedawca nie korzysta z możliwości wyłączenia prawa odstąpienia przewidzianej w art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta i nie żąda od Uczestnika zgody na rozpoczęcie dostarczania Materiałów przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy w zamian za utratę tego prawa. W związku z tym Uczestnikowi przysługuje pełne, 14-dniowe prawo odstąpienia, niezależnie od tego, czy rozpoczął korzystanie z Materiałów w tym okresie.
W razie odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą, a dostęp do Materiałów i Czatu zostaje zamknięty. Sprzedawca zwraca Uczestnikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Uczestnik, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Jeżeli na wyraźne żądanie Uczestnika udział w Spotkaniu na żywo rozpoczął się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Uczestnik następnie odstąpi od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
§ 8Dobrowolna gwarancja zwrotu
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w § 7 Regulaminu, Sprzedawca udziela Uczestnikowi dobrowolnej gwarancji zwrotu: w terminie do 14 października 2026 roku Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie i otrzymać zwrot 100% wpłaconej kwoty. Obowiązuje prosta zasada: efekt pracy nad Materiałem albo zwrot całej wpłaconej kwoty, bez podania przyczyny.
Dobrowolna gwarancja zwrotu jest uprawnieniem dodatkowym względem ustawowego prawa odstąpienia i w żaden sposób go nie ogranicza ani nie zastępuje. Ma znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy Uczestnik zapisał się na Edycję na długo przed jej rozpoczęciem: dzięki gwarancji może ocenić pierwsze tygodnie Programu również po upływie 14-dniowego terminu ustawowego.
Rezygnację w ramach gwarancji zwrotu Uczestnik zgłasza mailowo na adres kontakt@muzykadlalaika.pl, w terminie wskazanym w ust. 1. Sprzedawca zwraca wpłaconą kwotę w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, na rachunek bankowy wskazany przez Uczestnika.
§ 9Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Uczestnika za zgodność Materiałów, Czatu oraz Spotkań na żywo z Umową, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.
Materiały i Czat są dostarczane w sposób ciągły, przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w tym okresie; jeżeli niezgodność ujawni się w tym czasie, domniemywa się, że wystąpiła w tym okresie.
Do elementów Programu dostarczanych jednorazowo lub w częściach, jeżeli takie występują, stosuje się dwuletni termin odpowiedzialności liczony od dnia dostarczenia, zgodnie z art. 43g ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację Uczestnik zgłasza mailowo na adres kontakt@muzykadlalaika.pl, opisując, na czym polega niezgodność z Umową oraz czego się domaga.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W razie stwierdzenia niezgodności z Umową Uczestnikowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta, w tym prawo do żądania doprowadzenia do zgodności z Umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy w zakresie dotkniętym niezgodnością.
§ 10Zasady uczestnictwa w Spotkaniach na żywo
Spotkania na żywo odbywają się w Białymstoku, w salach prób znajdujących się w dzielnicach Antoniuk i Białostoczek. Dokładny adres każdego Spotkania na żywo Sprzedawca podaje Uczestnikom [ZASADA I TERMIN PODANIA ADRESU DO UZUPEŁNIENIA] przed jego terminem.
Warunkiem udziału w Spotkaniu na żywo jest przesłanie Sprzedawcy nagrania wideo z wykonanym zadaniem, zgodnie z § 3 ust. 4 Regulaminu.
Poza czterema Spotkaniami na żywo objętymi Programem Uczestnik może samodzielnie wynająć salę na dodatkowe próby lub dołączyć do społeczności osób ćwiczących rekreacyjnie w grupach dobranych wiekiem i poziomem zaawansowania. Udział w takich dodatkowych zajęciach nie jest częścią Umowy i odbywa się na warunkach odrębnie ustalanych przez zainteresowane osoby.
Celem Spotkań na żywo jest przygotowanie chętnych Uczestników do występów, między innymi w kawiarni, w szkole, dla osób starszych w ośrodkach opieki oraz w domach dziecka. Udział w występie jest możliwością, z której Uczestnik może, ale nie musi skorzystać; na Spotkania na żywo przychodzą również osoby, które chcą być częścią społeczności o wspólnym zainteresowaniu muzyką, bez zamiaru występowania.
Udział osoby niepełnoletniej w Programie i w Spotkaniach na żywo wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego, wyrażonej w formularzu zapisu. Rodzic lub opiekun prawny odpowiada za bezpieczną drogę osoby niepełnoletniej na miejsce Spotkania na żywo i z powrotem.
Nieobecność na jednym ze Spotkań na żywo nie powoduje utraty dostępu do Programu. Uczestnik dołącza do kolejnego wspólnego Spotkania na żywo po przesłaniu zaległego zadania, zgodnie z ust. 2.
§ 11Nagrania przesyłane przez Uczestników
Nagrania wideo, o których mowa w § 3 ust. 4 Regulaminu, Uczestnik przesyła wyłącznie do wglądu Sprzedawcy, w celu weryfikacji postępu i przygotowania do Spotkania na żywo.
Sprzedawca nie publikuje ani nie udostępnia nagrań osobom trzecim bez odrębnej, wyraźnej zgody Uczestnika, a w przypadku osoby niepełnoletniej, jej rodzica lub opiekuna prawnego.
Uczestnik może w każdym czasie zażądać usunięcia przesłanego nagrania, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kontakt@muzykadlalaika.pl.
Sprzedawca przechowuje nagrania przez okres dostępu do Programu, wskazany w § 6 Regulaminu, chyba że Uczestnik wcześniej zażąda ich usunięcia zgodnie z ust. 3.
§ 12Zasady Czatu wewnętrznego
Kontakt między Uczestnikiem a Sprzedawcą w sprawach związanych z Programem odbywa się przez Czat, dostępny w ramach platformy Programu.
Sprzedawca świadomie nie korzysta w tym celu z komunikatorów zewnętrznych, takich jak Discord, Facebook czy WhatsApp, dzięki czemu rozmowy i dane Uczestników, w tym osób niepełnoletnich, pozostają w jednym, kontrolowanym przez Sprzedawcę miejscu.
Czat służy komunikacji związanej z Programem: pytaniom, przesyłaniu zadań i ustaleniom dotyczącym Spotkań na żywo. Sprzedawca moderuje treści niezgodne z tym przeznaczeniem lub naruszające prawa innych osób.
Dostęp do Czatu trwa przez okres wskazany w § 6 Regulaminu i wygasa z jego upływem.
§ 13Prawa autorskie
Materiały udostępniane w ramach Programu, w tym nagrania, teksty, nuty i ćwiczenia, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie.
Zawarcie Umowy uprawnia Uczestnika do korzystania z Materiałów wyłącznie na własny użytek, w okresie dostępu do Programu wskazanym w § 6 Regulaminu. Rozpowszechnianie, kopiowanie i udostępnianie Materiałów osobom trzecim wymaga odrębnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
Nagrania przesyłane przez Uczestnika w ramach zadań, o których mowa w § 3 ust. 4 Regulaminu, pozostają własnością Uczestnika. Przesłanie takiego nagrania w celu weryfikacji zadania nie przenosi praw autorskich na Sprzedawcę.
§ 14Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Uczestników, w tym danych osób niepełnoletnich podawanych przez ich rodziców lub opiekunów prawnych, jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych, określa odrębna Polityka Prywatności, dostępna pod adresem https://onkomuzyk.pl/polityka-prywatnosci.html.
§ 15Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możiwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem https://www.uokik.gov.pl.
§ 16Postanowienia końcowe
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w tym zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu Programu lub zmiany sposobu płatności. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE REGULAMINU DO UZUPEŁNIENIA].
Załącznik nr 1Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy).
Adresat: Michał Drezner, Nutka Wsparcia Michał Drezner, ul. Zgorzelicka 39a, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, adres e-mail: kontakt@muzykadlalaika.pl.
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o udział w Programie nauki gry i śpiewu, zawartej dnia ..............................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ..............................